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エチケット
スパは身体と精神の回復を楽しむ場所です。他のお客様のご迷惑にならないよう、最低限の注意事項をお守りください。保護者の付き添いのないお子様のご入場はお断りしております。他のお客様のプライバシー尊重のため小さな声でお話しいただくようお願いします。携帯電話および電子機器の使用はお断りしています。
服装
スパにお越しの際は、ゆったりしたカジュアルな服装またはバスローブをご着用ください。ご要望に応じて、使い捨ての下着もご用意しています。
予約
事前予約されることをお勧めします。ご予約時には、予約確認のためのクレジットカード番号が必要となります。
チェックイン
トリートメントの時間の短縮を避けるため、予約時間の15分前までにスパにお越しください。ご予約された時間に遅れますと、他のお客様のご予約を遵守するため、トリートメント時間が短くなる恐れがあります。
営業時間
スパの営業時間は、毎日午後12時から午後8時までです。午後8時に最後のトリートメントが終了します。
特記事項
妊娠されているお客様へはエッセンシャルオイルを使うトリートメントを控えるようお願いしております。妊娠3か月目までは、マッサージや刺激のあるトリートメントを避けることをお勧めいたします。
高血圧、心臓病、アレルギーまたはその他の合併症をお持ちの方は、スパのお申込み前にかかりつけの医師にご相談されることをお勧めします。トリートメント前には担当のセラピストに持病についてお知らせください。
喫煙および飲酒
スパ内での喫煙および飲酒は禁止されています。トリートメント前後は、飲酒や消化の悪い食事をできるだけお避けください。
キャンセル条件
予約の変更をご希望の場合には、24時間前までにご連絡ください。空室状況に応じて、ご変更を承ります。４時間前までにご予約のお取消しのご連絡がない場合は、スパ料金の50％をキャンセル料として請求します。また、ご連絡なくお越しにならなかった場合は、スパ料金の全額を請求します。
貴重品
スパ内では貴金属をはずされるようお勧めします。経営者および従業員は、スパの施設内に持ち込まれた金銭および貴重品の紛失に対して一切責任を負いません。
ギフト券
アンサナ・スパではギフト券を販売しています。このギフト券はアンサナ・スパのトリートメントやパッケージ、商品にご利用いただけます。ただし、ギフト券の払い戻しはできません。ギフト券はスパ受付にてご呈示ください。ギフト券は発行日から3か月間有効です。
払戻条件
トリートメント・パッケージに含まれる一部のメニュー内容の返金、譲渡、振替は行っておりません。
お支払い
お支払い方法は、現金および主要クレジットカードで承っています。表示価格は、全て日本円で税金は含まれております。表示料金は予告なく変更する場合がありますので、予めご了承ください。
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